POSレジシステムを導入することのメリット

POSレジシステム自体のことは知らなくても、コンビニやスーパー、飲食店や美容室など、普段の生活のあらゆる場面でその恩恵を受けていることについては理解されている方が多いのではないでしょうか。POSレジシステムは、売り上げ情報の記録や蓄積だけでなく、データを分析してマーケティングに活かすことができるという大きなメリットがあり、無駄を省いて経費削減に直結する在庫管理にも大きく役立っています。持ち運び可能でスタッフ全員が個人で持つことができるタブレット端末などによるシステムを、クラウドを使って管理するという手法も現代では決して珍しいものではありません。中でもエリアや全国に展開する多数のチェーン店とネットショップ、つまり、実店舗と仮想店舗を合わせて持っている場合はそれぞれの店舗やエリア、トータルでの売り上げ集計や在庫状況を一元管理しながら、リアルタイムで確認して業務を遂行することができます。陳列棚の面積が限られているため商品の回転が利益に直結してしまうショップなどでは、売れ筋商品や在庫商品の状態を早期に把握して、商品の入れ替えや在庫補充にいかに早く対応できるかが生命線となります。システムのデータ分析は多岐にわたっており、顧客年齢層やエリア、曜日や時間帯などにターゲットを絞って商品の補充を効率よく行うことができるため、常に売り上げを伸ばすことできます。これまで、レジに専用スタッフを配置したり、専門業務で忙しいスタッフが会計時にレジを兼務したりしながら行っていたレジ業務では、ヒューマンエラーによるミスから売り上げデータと売上金が一致しないという問題が生じることもありました。システムを導入すれば、アルバイトや新人スタッフでもスムーズに会計処理を行うことができ、手打ちレジによる会計ミスも大幅に減らすことが可能となります。

コンビニにおけるシステムの効果

朝食や昼食などの食事を確保するため、スイーツや飲料水を買い求めるため、雑誌の立ち読みのため、とともに発売されたばかりの新商品を求めてコンビニを頻繁に利用されている方が多いのではないでしょうか。コンビニは、地方の格差をほとんど感じることなく新商品をいち早く試すことができる最先端のショップとして価値が高いことでも認められています。コンビニの限られた店内に陳列できる商品の数には限りがあり、売れ筋商品だけが生き残るというメーカー同士の激烈なサバイバル合戦が常に繰り広げられています。そんなコンビニの商品管理にも活用されているのがPOSレジシステムです。リアルタイムで売れ筋商品を一目で確認することができ、廃棄ロスや欠品ロスを最低限に抑えながら、在庫補充をすることが可能です。システムに蓄積されたデータは年単位に及ぶものもあります。行楽シーズンや遠足などの学校行事、家飲みが頻繁に行われる時期などのピンポイントデータだけでなく、性別や年齢などによる客層と売れ筋商品の分析、顧客が集中する曜日や時間帯の算出など、人の手ではどれだけ時間をかけても困難なマーケティングが簡単にできるのも大きな魅力です。これだけ便利なシステムであるため、導入する際の初期費用がかなりかかることが予想されますが、最近では、レンタルサービスを実施している企業もあり、リーズナブルな料金で簡単に設置することができると評判になっています。アミューズメントや飲食店、アパレルやエステサロンなど、それぞれ特殊性があるジャンル全てに対応できるため、取り扱いに難しさを感じることがありません。

美容室におけるシステムの効果

美容室やエステサロンなどの美容業界でもPOSレジシステムが活躍しています。経営者の立場からすると、グラフなどによって可視化された経営状態を常にリアルタイムで見ることができるメリットは大きく、時間帯や月別など細かな設定で売り上げ状況を把握することもできます。また、スタイリスト別の売り上げや客単価を見ることもできるため賃金に反映させることも可能です。エリア内に複数の支店をもつ場合には、店舗別やトータルでの経営状況を俯瞰することができ、売り上げが伸びない店舗を無理して維持し続けるリスクを回避することもできます。スタッフの勤怠状況やシフト組みなども簡単に行えるため、経営者の人事業務の負担も軽くなります。美容室では、プリペイドカードやチケットの発行をすることもよくありますが、それらの残額などもデータで見ることができるため、顧客対応をスムーズに行うことができます。受付や対応や煩雑な業務となってしまう店舗予約についても、顧客情報と連動した管理機能を使用すれば、スタッフの手間を大幅に省くことができます。来店頻度や支払い状況により、ターゲットを絞ってダイレクトメールやメルマガの発信をすることもできるため、時間や労力を省きながら効果的な営業活動を展開することもできます。顧客リストによって、足が遠のいているお客さまに来店を促すサービスメール、月に2回以上来店されている方への特別クーポンの発行など、自由自在に対応することができるのも大きな魅力です。POSレジシステムは、今後もさまざまな業界で普及、進化し続けていくサービスのひとつであると言えるでしょう。